CONDITIONS GÉNÉRALES
En réservant un séjour à Vista Lago - Lake Como collection, le client accepte les termes et conditions suivants. Le non-respect de ces règles peut entraîner la perte du droit de séjour et du montant payé.

1-CONFIRMATION DE LA RÉSERVATION
Afin de confirmer la réservation, un prépaiement de 100% du montant total du séjour est exigé avant la date d'arrivée. En cas de paiement partiel ou de non-paiement pendant la période requise, la réservation n'est pas confirmée et le droit de séjour n'est en aucun cas garanti.

2- CONDITIONS D’ANNULATION
L'annulation de la réservation par le client peut se faire :
-dans les 15 jours précédant l'arrivée : le montant total du séjour est remboursé
-moins de 15 jours avant l'arrivée : le montant total du séjour sera retenu et non remboursable.
L'annulation de la réservation par Vista Lago peut intervenir :
-dans le cas où le client ne respecte pas les termes et conditions, ou dans tous les cas de comportement inapproprié, à la seule discrétion de Vista Lago.
-en cas de surréservation ou d'erreur imputable exclusivement au gestionnaire de l'établissement pendant les procédures de réservation. Dans ce cas, Vista Lago propose un séjour alternatif de catégorie égale ou supérieure dans une autre propriété similaire. Si cette alternative n'est pas disponible, le client recevra le remboursement de la totalité du montant payé, y compris les frais administratifs.

3- DOMMAGES OU PERTES
En cas de dommage à la propriété de Vista Lago, le client est tenu de contacter le gestionnaire de la propriété dans les plus brefs délais. Les dommages causés à tout matériel, objet ou espace lié à Vista Lago sont de la responsabilité du client. Le montant du dommage est quantifié à la seule discrétion du gérant de la propriété et le client est responsable de payer par le biais d'un paiement par virement bancaire, carte de crédit ou en espèces.
En cas de vol ou de perte de tout matériel ou objet lié à Vista Lago, les mêmes règles décrites ci-dessus seront appliquées.

4- SERVIETTES DE PLAGE
Les serviettes de plage sont à l'usage exclusif des hôtes de Vista Lago et sont disponibles uniquement pendant la durée du séjour.
Le client n'est en aucun cas autorisé à prendre possession des serviettes de plage ou de tout autre article de linge à la fin de la période de séjour. L'absence de tout vêtement au moment du check-out sera soumise à la même procédure que celle décrite au point 3.

5- PARKING
Un parking extérieur privé est mis gratuitement à la disposition de chaque appartement, pour une seule voiture jusqu'à 5 mètres de longueur et 2 mètres de largeur. Les places de parking sont à l'usage exclusif des hôtes de Vista Lago pendant toute la durée de leur séjour. A l'heure du départ, les voitures doivent quitter le parking.

6- ANIMAUX AUTORISÉS SUR DEMANDE
Les animaux domestiques sont admis dans les appartements Vista Lago, mais uniquement sur demande. Comme il s'agit d'une cour à usage partagé avec d'autres hôtes et des résidents externes, nous devrons évaluer la possibilité pour chaque séjour individuel. Si le client arrive avec un animal de compagnie sans préavis, le séjour n'est en aucun cas garanti et le montant total payé ne sera pas remboursé. Le coût par animal est de 10€/nuit.

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
En réservant un séjour à Vista Lago - Lake Como collection, l'hôte accepte sans réserve les règlements suivants en vertu de l'art. 13 du règlement de l'UE 2016/679 (GDPR).

Conformément aux dispositions du Règlement européen sur la protection des données personnelles 2016/679 et du décret législatif 30 juin 2003, n. 196 (dit Code de la vie privée) novés en vertu du décret législatif 10 août 2018 n. 101, dont l'objectif est de protéger les libertés et les droits fondamentaux des personnes physiques, en particulier le droit à la protection des données personnelles, il est nécessaire que vous preniez connaissance d'une série d'informations qui peuvent vous aider à comprendre les raisons et les modalités du traitement de vos données personnelles, ainsi qu'à connaître vos droits et les moyens de les exercer.

1. Finalité et base juridique du traitement des données à caractère personnel
Vos données à caractère personnel sont traitées dans le but principal de :
a) remplir des obligations légales dans le domaine des statistiques, y compris :
- répondre aux enquêtes statistiques « IST-00138 Mouvement des hôtes dans les établissements d'hébergement » et « IST-00139 Capacité des établissements d'hébergement », qui sont obligatoires pour les établissements d'hébergement et qui figurent dans le programme statistique national (PSN) de l'ISTAT
- fournir des données sur les hôtes et leur séjour aux autorités compétentes en matière de sécurité publique, conformément à l'article 109 de la T.U.L.P.S. (loi consolidée sur la sécurité publique).
b) à des fins de gestion des installations
c) collecte à des fins de marketing (par exemple, envoi de bulletins d'information)

2. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données, c'est-à-dire l'organisme qui détermine comment et pourquoi vos données sont traitées, est Rosanna Giudici.
Coordonnées du responsable du traitement : ROSANNA GIUDICI , en qualité de représentante légale de VISTA LAGO - LAKE COMO COLLECTION di Giudici Rosanna (701) située à DOMASO(CO), à l'adresse via Garibaldi 13, qui peut être contactée en écrivant un e-mail avec l'objet : « Privacy » à l'adresse e-mail [email protected], téléphone +39 333 342 6392.

3. Parties intéressées
Clients des lieux d'hébergement.

4. Type de données traitées
Données personnelles communes : données d'identification (nom et prénom, code fiscal, copie d'une pièce d'identité valide avec photographie) ; données personnelles (nationalité et état de naissance, lieu et date de naissance, résidence, etc.), données de contact (numéros de téléphone, e-mail, etc.), données relatives aux qualifications.

5. Méthodes de traitement des données
Les données sont traitées à l'aide de moyens électroniques ou autrement automatisés et transmises via des réseaux télématiques. Les mêmes données sont traitées sur papier. Le responsable du traitement adopte les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer un niveau de sécurité adapté au type de données traitées.

6. Caractère obligatoire du consentement
Nous vous informons qu'en l'absence de votre consentement pour les finalités visées au point 1 lettre a.1, a2. ci-dessus, il ne sera pas possible de traiter vos données personnelles, ainsi que celles de votre famille/groupe, ce qui nous empêchera de vous accueillir dans notre établissement.
Si vous nous autorisez également à traiter les données visées au point 1 lettres b) et c), dont le consentement est facultatif, vous devez en revanche nous donner votre autorisation explicite en cochant la case correspondante sur le formulaire d'inscription des hôtes rempli lors du check-in, ou en cochant la case correspondante sur le site web à la page de contact.

7. Communication et diffusion des données personnelles
Vos données pourront être communiquées, pour les finalités premières (point 1 lettre a.1, a.2) et en exécution d'obligations légales, à d'autres responsables autonomes du traitement des données publiques, tels que les offices provinciaux, la région Lombardie et le ministère de l'Intérieur. Ces données seront traitées avec les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir leur confidentialité et leur sécurité, y compris par le biais du système de gestion des données touristiques mis à disposition par ARIA spa - Agence régionale pour l'innovation et les achats, aux fins statistiques prévues par le Programme statistique national (PSN). Aux fins visées au point 1, lettre a), vos données seront rendues anonymes et communiquées à l'ISTAT sous forme agrégée. Ces données peuvent également être communiquées à des tiers (par exemple des fournisseurs), en leur qualité de responsables du traitement des données, désignés par le responsable du traitement des données. La liste de ces tiers est disponible auprès du contrôleur. Les destinataires de vos données personnelles ont reçu une formation adéquate pour traiter vos données personnelles et garantir le même niveau de sécurité que celui offert par le responsable du traitement. Vos données personnelles ne seront pas diffusées.

8. Droits de la personne concernée
Vous pouvez exercer les droits prévus aux articles 15 à 22 du Règlement UE 679/2016, le cas échéant, et, parmi ceux-ci, nous signalons le droit d'obtenir la rectification, l'intégration ou l'effacement (dit droit à l'oubli) de vos données personnelles, le droit d'obtenir la limitation du traitement et le droit à la portabilité des données, le droit de s'opposer au traitement des données personnelles, y compris le profilage. Vos demandes d'exercice des droits qui vous sont accordés doivent être envoyées à l'adresse électronique [email protected] de la structure d'accueil, ou par courrier recommandé avec accusé de réception à l'adresse : VISTA LAGO - VIA GARIBALDI, 13 - 22013 DOMASO (CO) à l'attention de Rosanna Giudici. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès d'une Autorité de contrôle : si vous estimez que le traitement des données vous concernant n'est pas conforme aux dispositions en vigueur, ou si la réponse à une demande par laquelle vous avez exercé un ou plusieurs des droits prévus aux articles 15-22 du RGPD n'est pas reçue dans les délais indiqués ou n'est pas satisfaisante, vous pouvez saisir une Autorité de contrôle.