TERMINI E CONDIZIONI
Prenotando un soggiorno presso Vista Lago - Lake Como collection l'ospite accetta i seguenti termini, condizioni e la normativa privacy. La mancata osservanza di queste regole può comportare la perdita del diritto di soggiorno e dell'importo pagato.

1-CONFERMA DELLA PRENOTAZIONE
Per confermare la prenotazione è richiesto il pagamento anticipato del 100% dell'importo totale del soggiorno, prima della data di arrivo. In caso di pagamento parziale o di mancato pagamento durante i termini richiesti, la prenotazione non è confermata ed il diritto al soggiorno non è garantito in alcun modo.

2- TERMINI DI CANCELLAZIONE
La cancellazione della prenotazione da parte dell'ospite può avvenire:
-entro 15 giorni prima dell'arrivo: è riconosciuto il rimborso dell’intero importo del soggiorno
-meno di 15 giorni prima dell'arrivo: l'importo totale del soggiorno sarà trattenuto e non rimborsabile.
La cancellazione della prenotazione da parte di Vista Lago può avvenire:
-nel caso in cui l'ospite non osservi i termini e condizioni, o in qualsiasi caso di comportamento inappropriato a giudizio insindacabile di Vista Lago.
-in caso di overbooking o per qualsiasi errore imputabile esclusivamente alla property manager durante le procedure di prenotazione. In questo caso Vista Lago propone un soggiorno alternativo di categoria pari o superiore in un'altra struttura simile. Se questo non fosse disponibile, l'ospite riceverà il rimborso dell'intero importo pagato, comprese le spese amministrative.

3- DANNI O PERDITA
In caso di danneggiamento delle proprietà di Vista Lago, l'ospite è tenuto a contattare tempestivamente la property manager. Danni recati a qualsiasi materiale, oggetto o area connessi a Vista Lago è imputabile all'ospite. L'ammontare del danno viene quantificato a giudizio insindacabile della property manager e l'ospite sarà tenuto a risponderne tramite pagamento via bonifico bancario, con carta di credito o in contanti.
In caso di furto o smarrimento di qualsiasi materiale o oggetto connesso a Vista Lago, verranno applicate le stesse regole sopra descritte.

4- TELI SPIAGGIA
I Teli spiaggia sono per uso esclusivo degli ospiti di Vista Lago, e sono a disposizione solamente durante il periodo di soggiorno. L'ospite non è autorizzato in alcun modo a prendere possesso dei teli spiaggia o di qualsiasi altro capo di biancheria al termine del periodo di soggiorno. L'assenza di qualsiasi capo al check-out sarà soggetta alla stessa procedura come al punto 3.

5- PARCHEGGIO
Un parcheggio esterno privato è disponibile ad uso gratuito per ogni appartamento, ognuno per una sola auto fino a 5 mt di lunghezza e 2 mt di larghezza. Gli spazi adibiti a parcheggio sono ad uso esclusivo deli ospiti Vista Lago per l'intero periodo di soggiorno. All'orario di check-out le auto devono lasciare il parcheggio.

6- ANIMALI AMMESSI SU RICHIESTA
Gli animali domestici sono ammessi negli appartamenti di Vista Lago, ma solamente su richiesta. Trattandosi di un cortile ad uso comune con altri ospiti e altri residenti esterni, dovremo valutarne la possibilità per ogni singolo soggiorno. Nel caso in cui l'ospite si presenti con un animale domestico senza preavviso, il soggiorno non è in alcun modo garantito e l'intero importo pagato non verrà rimborsato. Il costo per ogni animale domestico è 10€/notte.

INFORMATIVA PRIVACY
Prenotando un soggiorno presso Vista Lago - Lake Como collection l'ospite accetta senza riserve la seguente normativa ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR).

In ossequio a quanto previsto dal Regolamento Europeo sulla protezione dei dati personali 2016/679 e dal D.lgs. 30 giugno 2003, n. 196 (c.d. Codice Privacy) novellato ai sensi del D. Lgs. 10 agosto 2018 n. 101, il cui obiettivo è quello di proteggere i diritti e le libertà fondamentali delle persone fisiche, in particolare il diritto alla protezione dei dati personali, è necessario che Lei prenda visione di una serie di informazioni che La possono aiutare a comprendere le ragioni e le modalità di trattamento dei Suoi dati personali, nonché conoscere i Suoi diritti e le modalità attraverso le quali esercitarli.

1. Finalità e base giuridica del trattamento dei dati personali
I Suoi dati personali sono trattati al fine primario di:
a) adempiere agli obblighi di legge previsti in ambito statistico, tra i quali:
- rispondere alle rilevazioni statistiche “IST-00138 Movimento dei clienti negli esercizi ricettivi” e “IST-00139 Capacità degli esercizi ricettivi”, obbligatorie per le Strutture ricettive e ricomprese nel Programma Statistico Nazionale (PSN) di titolarità dell’ISTAT
- fornire i dati degli Ospiti e del loro soggiorno alle competenti Autorità di Pubblica Sicurezza, secondo quanto stabilito dall’art. 109 del T.U.L.P.S. (Testo Unico Leggi di Pubblica Sicurezza)
b) finalità gestionali della struttura
c) raccolta a fini di marketing (es. invio newsletter)

2. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento, cioè l’organismo che determina come e perché i suoi dati sono trattati è Rosanna Giudici.
Dati di contatto del Titolare del trattamento: ROSANNA GIUDICI , in qualità di rappresentante legale della VISTA LAGO – LAKE COMO COLLECTION di Giudici Rosanna (701) sita in DOMASO(CO), all’indirizzo via Garibaldi 13, che può essere contattato scrivendo una mail con oggetto: “Privacy” all’indirizzo e-mail [email protected], telefono +39 333 342 6392.

3. Interessati
Ospiti delle strutture ricettive.

4. Tipologia dei dati trattati
Dati personali comuni: identificativi (nome e cognome, codice fiscale, copia di documento di identità in corso di validità con fotografia); anagrafici (Cittadinanza e Stato di nascita, luogo e data di nascita, residenza, etc.), di contatto (recapiti telefonici, e-mail, etc.), dati relativi a titoli di studio.

5. Modalità di trattamento dei dati
Il trattamento è effettuato con l’ausilio di mezzi elettronici o comunque automatizzati e trasmessi attraverso reti telematiche. I medesimi dati sono trattati con modalità cartacea. Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate a garantire un livello di sicurezza idoneo rispetto alla tipologia dei dati trattati.

6. Facoltatività obbligatorietà del consenso
La informiamo che, in mancanza del Suo consenso per le finalità di cui al precedente punto 1 lettera a.1, a2., non sarà possibile procedere al trattamento dei suoi dati personali, nonché quelli della Sua famiglia/del Suo gruppo, e questo comporterà l’impossibilità di ospitarLa presso la nostra Struttura.
Se ci autorizza a effettuare anche i trattamenti di cui al punto 1 lettera b) e c), il cui consenso è facoltativo, dovrà invece fornirci la Sua esplicita autorizzazione, barrando la relativa casella contenuta nella schedina di registrazione ospiti compilata al check-in, oppure barrando l’apposita casella nel sito web alla pagina contatti.

7. Comunicazione e diffusione dei dati personali
I Suoi dati potranno essere comunicati, per le finalità primarie (punto 1 lettera a.1, a.2) e in quanto adempimenti di obblighi di legge ad altri Titolari autonomi di trattamento dei dati pubblici quali gli Uffici Provinciali, Regione Lombardia e il Ministero dell’Interno. Tali dati verranno trattati con le dovute e adeguate misure tecniche e organizzative al fine di poterne garantire la riservatezza e la sicurezza, anche attraverso il sistema di gestione dati turistici messo a disposizione per il tramite di ARIA spa – Azienda regionale per l’innovazione e gli acquisti, per le finalità statistiche previste dal Programma Statistico Nazionale (PSN). Per le finalità di cui al punto 1 lett a), i suoi dati saranno anonimizzati e comunicati all’ISTAT in modalità aggregata. Tali dati inoltre, potranno essere comunicati a Soggetti terzi (es. fornitori), in qualità di Responsabili del Trattamento, nominati dal Titolare. L’elenco di detti Soggetti terzi è disponibile presso il Titolare. I destinatari dei Suoi dati personali sono stati adeguatamente istruiti per poter trattare i Suoi dati personali e assicurano il medesimo livello di sicurezza offerto dal Titolare. I Suoi dati personali non saranno diffusi.

8. Diritti dell’interessato
Lei potrà esercitare i diritti di cui agli artt. 15-22 del Regolamento UE 679/2016, ove applicabili e, fra questi, Le segnaliamo il diritto di ottenere la rettifica, l’integrazione o la cancellazione (c.d. diritto all’oblio) dei Suoi dati personali, il diritto di ottenere la limitazione del trattamento e il diritto alla portabilità dei dati, il diritto di opposizione al trattamento dei dati personali, compresa la profilazione. Le Sue richieste per l’esercizio dei diritti a Lei riconosciuti dovranno essere inviate all’indirizzo di posta elettronica [email protected] della Struttura ricettiva, oppure a mezzo posta raccomandata a.r. all'indirizzo: VISTA LAGO – VIA GARIBALDI, 13 – 22013 DOMASO (CO) all'attenzione di Rosanna Giudici. Lei ha, inoltre, diritto di proporre reclamo a un’Autorità di Controllo: nel caso in cui ritenga che il trattamento dei dati che la riguardano non sia conforme alle disposizioni vigenti, ovvero se la risposta a un’istanza con cui ha esercitato uno o più diritti previsti dagli articoli 15-22 del GDPR non pervenga nei tempi indicati o non sia soddisfacente, può rivolgersi a un’Autorità di controllo.